17c的客户支持流程是什么?

1. 客户联系支持人员
2. 问题分析
3. 解决方案提供
4. 客户确认
5. 关闭

客户支持流程的详细步骤：

1. 客户通过电话或电子邮件与支持人员联系。
2. 支持人员收集并了解客户的问题。
3. 支持人员分析问题并确定解决方案。
4. 支持人员提供解决方案。
5. 客户确认解决方案符合他们的需求。
6. 支持人员关闭案例。

客户支持流程的优化建议：

• 提高支持人员的培训和技能。
• 使用技术工具来提高效率。
• 建立明确的客户支持流程。
• 与客户进行定期沟通。