公司转让发布平台的客户支持如何?

1. 建立一个支持团队：建立一个包含支持人员的团队，包括支持经理、技术支持人员、客户支持人员等。
2. 制定支持策略：制定一份明确的支持策略，包括支持范围、响应时间、支持渠道等。
3. 培训支持人员：为支持人员进行培训，让他们了解支持策略、产品知识、解决问题的方法等。
4. 建立支持渠道：建立多种支持渠道，包括电话、电子邮件、聊天等，方便用户与支持人员进行沟通。
5. 建立知识库：建立一份知识库，包含产品使用说明、常见问题解答、技术文档等，方便用户查找解决方案。
6. 使用自动化工具：使用自动化工具，自动处理一些常见问题，提高响应效率。
7. 定期评估支持质量：定期评估支持质量，并根据需要进行调整。

客户支持如何建立支持团队?

1. 确定支持范围：确定支持范围，包括产品类型、用户群体、支持需求等。
2. 招聘支持人员：招聘支持人员，并进行面试和评估。
3. 培训支持人员：为支持人员进行培训，让他们了解支持策略、产品知识、解决问题的方法等。
4. 建立支持流程：建立支持流程，包括处理流程、沟通流程、解决流程等。
5. 建立沟通渠道：建立沟通渠道，方便支持人员与用户进行沟通。