餐饮连锁店是怎么管理的,餐饮连锁店是怎么管理的
1、餐饮连锁店是怎么管理的
连锁餐厅管理模式分为纵向和横向。纵向,指总部管理、餐厅营运管理、岗位操作;横向,包括开发与供应链 。
1、实现经营目标,从顾客需求出发 关于餐厅要实现什么的问题,原北京麦当劳食品有限公司蔡惟迁曾这样说,“简单地说,增加顾客光临次数、增加营业额、增加利润是餐厅管理的最终目标。没有一个餐饮人不想把这几件事情做好。同时餐饮人还考虑,顾客希望什么。顾客希望方便、食品品质,友善、效率、物超所值、享受、娱乐等等。研究显示,餐厅持续满足顾客的期望越多,顾客的消费忠诚度也越高。” 目前,餐饮行业的发展越来越趋向社交化、娱乐化。
2、餐饮连锁店是怎么管理的
第一、 建立人本管理制度,健全和完善奖惩制度。人本管理是以人的全面的自在的发展为核心,创造相应的环境、条件和工作任务,以个人自我管理为基础,以企业共同理想为指导的一整套管理模式。企业要想拥有广大的发展空间,首先必须提供给员工一条长而富有挑战性的晋升阶梯。这样,工作才不会盲目,而有所定位;工作本身也会增加许多价值和意义。在奖惩制度上要相应地体现人本管理思想,赏罚分明。值得一提的是,在运作当中,可能会遇到一种“人情员工”,这种人依赖着特别关系占据着要职,却没有实际工作能力,又喜欢摆弄官僚架子。如果没有制度去约束这种思想和行为,就会出现“蚕食现象”,再完美的企业也会因此而瘫痪在人本管理当中,把员工看作人才,平等、公正地对待每一个人,这一点尤为重要。第二,设计。
3、餐饮加盟连锁企业门店订货怎么管理?
制定规章制度,如:规定报货时间,防止门店随意加单;规定配送属性,自动生成中心统配/供货商直配订单;规定取整倍数,避免门店零散订货;规定必报品项,防止门店漏订影响营业;规定报货周期,保证门店库存健康周转等。 借助供应链管理系统,整合门店、总部、供货商三方信息。如北京四世同堂的订货流程:勾选需求品项,修改品项数量,提交报货申请,厨师长进行审核,就4步。配送中心接单后对门店报货单进行锁定,锁定后,门店将不能修改单据,确保双方信息的一致性避免供需错漏的发生。同种品项自动归类,配送中心可修改实际发货数量,支持“门店一次订货,。