餐饮服务员提成和酒水提成方案?餐饮服务员提成和酒水提成方案?

餐饮服务员提成和酒水提成方案?

1、餐饮服务员提成和酒水提成方案?

服务员提成方案一、服务员取消原来的所有零售产品按5%提的方案,现提出以下方案:

1、 服务员提成根据所盯台总营业收入的1%进行提成(折后价)。二、程序具体如下: 以上方案均按8:2的比例分配

1、提成收入80%兑付给盯台服务人员。

2、提成收入20%按比例兑付给传菜员工、吧员、收银、保洁员、洗捡等。

3、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、顾客满意度无误后签字,再有收银员签字确认,月底有管理人员汇总到经理处签字报总经理审批发放。注:

1、 如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人;

2、 当日服务不达标按照服务不合格项对应处理;

3、服务员看台原则上固定台号,10天轮换一次;

4、营销及楼面主管负责每餐时收集客人对服务的满意度;

5、看台服务员必须进房巡台,频率不的低于5分钟每次;服务员值台必须按照服务流程与标准操作;

6、每月提成滞后一月发放;新进员工作满一个月后开始记提成;员工按公司规定离职可发放提成。

7、原则上值台服务员必须做完当值餐桌收市工作;

8、管理层必须随时巡台,监督管理服务员服务质量;

8、部长级以上管理人员必须对当值餐桌收市工作经行监督检查,并记录在交班记录本上,交班本明确(用餐情况、收市情况、买单情况、餐具清洗回收情况、麻将费情况);9、员工上班时间:A班9:00——22:00 B班 16:30——23:00 A班人员必须把所看台收市工作做完,客人在21点之后到的客交由B班看台;收市工作包括收台、卫生、餐具回收;客人打麻将等可交由B班。服务不合格分类 目的:提高服务质量,规范管理 范围:使用楼面服务员分类:按性质可分为一般不合格、非常不合格和严重不合格项 一、一般不和格项:

1、未主动迎客,面对客户不微笑,不符合礼貌礼节规范,礼貌用语不到位;

2、未按要求站台,服务过程中擅离岗位;

3、操作时声音过大,特别是收餐时声音过大,引起噪音、影响客人用餐;

4、餐中服务不及时,不主动、不符合规范;如斟酒、倒茶水、分菜、换烟灰缸、骨碟等

5、上菜不展示,不报菜名,不分餐,不划菜单。简化上菜程序的行为;

6、餐中出现呼叫服务员;

7、餐后不按规定送客;不及时收台,关闭电源等,客人打麻将需关闭餐桌灯,装饰灯等; 二、非常不合格项

1、站台时扎堆聊天;

2、对客人不打招呼,目视无睹;

3、对客人提出的要求不及时解答或上报;

4、未经管理层同意私自调换岗位;。

餐饮服务员提成和酒水提成方案?

2、餐饮服务员提成和酒水提成方案?

服务员提成方案一、服务员取消原来的所有零售产品按5%提的方案,现提出以下方案:

1、 服务员提成根据所盯台总营业收入的1%进行提成(折后价)。二、程序具体如下: 以上方案均按8:2的比例分配

1、提成收入80%兑付给盯台服务人员。

2、提成收入20%按比例兑付给传菜员工、吧员、收银、保洁员、洗捡等。

3、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、顾客满意度无误后签字,再有收银员签字确认,月底有管理人员汇总到经理处签字报总经理审批发放。注:

1、 如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人;

2、 当日服务不达标按照服务不合格项对应处理;

3、服务员看台原则上固定台号,10天轮换一次;

4、营销及楼面主管负责每餐时收集客人对服务的满意度;

5、看台服务员必须进房巡台,频率不的低于5分钟每次;服务员值台必须按照服务流程与标准操作;

6、每月提成滞后一月发放;新进员工作满一个月后开始记提成;员工按公司规定离职可发放提成。

7、原则上值台服务员必须做完当值餐桌收市工作;

8、管理层必须随时巡台,监督管理服务员服务质量;

8、部长级以上管理人员必须对当值餐桌收市工作经行监督检查,并记录在交班记录本上,交班本明确(用餐情况、收市情况、买单情况、餐具清洗回收情况、麻将费情况);9、员工上班时间:A班9:00——22:00 B班 16:30——23:00 A班人员必须把所看台收市工作做完,客人在21点之后到的客交由B班看台;收市工作包括收台、卫生、餐具回收;客人打麻将等可交由B班。服务不合格分类 目的:提高服务质量,规范管理 范围:使用楼面服务员分类:按性质可分为一般不合格、非常不合格和严重不合格项 一、一般不和格项:

1、未主动迎客,面对客户不微笑,不符合礼貌礼节规范,礼貌用语不到位;

2、未按要求站台,服务过程中擅离岗位;

3、操作时声音过大,特别是收餐时声音过大,引起噪音、影响客人用餐;

4、餐中服务不及时,不主动、不符合规范;如斟酒、倒茶水、分菜、换烟灰缸、骨碟等

5、上菜不展示,不报菜名,不分餐,不划菜单。简化上菜程序的行为;

6、餐中出现呼叫服务员;

7、餐后不按规定送客;不及时收台,关闭电源等,客人打麻将需关闭餐桌灯,装饰灯等; 二、非常不合格项

1、站台时扎堆聊天;

2、对客人不打招呼,目视无睹;

3、对客人提出的要求不及时解答或上报;

4、未经管理层同意私自调换岗位;。

餐饮服务员提成和酒水提成方案?

3、餐饮服务员提成和酒水提成方案?

服务员提成方案一、服务员取消原来的所有零售产品按5%提的方案,现提出以下方案:

1、 服务员提成根据所盯台总营业收入的1%进行提成(折后价)。二、程序具体如下: 以上方案均按8:2的比例分配

1、提成收入80%兑付给盯台服务人员。

2、提成收入20%按比例兑付给传菜员工、吧员、收银、保洁员、洗捡等。

3、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、顾客满意度无误后签字,再有收银员签字确认,月底有管理人员汇总到经理处签字报总经理审批发放。注:

1、 如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人;

2、 当日服务不达标按照服务不合格项对应处理;

3、服务员看台原则上固定台号,10天轮换一次;

4、营销及楼面主管负责每餐时收集客人对服务的满意度;

5、看台服务员必须进房巡台,频率不的低于5分钟每次;服务员值台必须按照服务流程与标准操作;

6、每月提成滞后一月发放;新进员工作满一个月后开始记提成;员工按公司规定离职可发放提成。

7、原则上值台服务员必须做完当值餐桌收市工作;

8、管理层必须随时巡台,监督管理服务员服务质量;

8、部长级以上管理人员必须对当值餐桌收市工作经行监督检查,并记录在交班记录本上,交班本明确(用餐情况、收市情况、买单情况、餐具清洗回收情况、麻将费情况);9、员工上班时间:A班9:00——22:00 B班 16:30——23:00 A班人员必须把所看台收市工作做完,客人在21点之后到的客交由B班看台;收市工作包括收台、卫生、餐具回收;客人打麻将等可交由B班。服务不合格分类 目的:提高服务质量,规范管理 范围:使用楼面服务员分类:按性质可分为一般不合格、非常不合格和严重不合格项 一、一般不和格项:

1、未主动迎客,面对客户不微笑,不符合礼貌礼节规范,礼貌用语不到位;

2、未按要求站台,服务过程中擅离岗位;

3、操作时声音过大,特别是收餐时声音过大,引起噪音、影响客人用餐;

4、餐中服务不及时,不主动、不符合规范;如斟酒、倒茶水、分菜、换烟灰缸、骨碟等

5、上菜不展示,不报菜名,不分餐,不划菜单。简化上菜程序的行为;

6、餐中出现呼叫服务员;

7、餐后不按规定送客;不及时收台,关闭电源等,客人打麻将需关闭餐桌灯,装饰灯等; 二、非常不合格项

1、站台时扎堆聊天;

2、对客人不打招呼,目视无睹;

3、对客人提出的要求不及时解答或上报;

4、未经管理层同意私自调换岗位;。

餐馆服务员除基本工资外一般提成或奖金有哪些?

4、餐馆服务员除基本工资外一般提成或奖金有哪些?

酒店浮动效益工资实施方案 一、奖金的含义: 奖金:含奖给与扣奖两个含义,即奖与罚。有奖有罚,奖罚平等。 二、奖金的类别: 奖金种类有:

1、经营效益奖

2、管理绩效奖

3、服务质量奖

4、特殊贡献奖

5、年终双薪奖

6、其他单项奖 (1)优秀管理者(个人) (2)优秀员工(个人) (3)微笑大使(个人) (4)拾金不昧(个人) (5)节支降耗(团体或个人) (6)文体活动(团体或个人) (7)特殊贡献(团体或个人) (8)其他…… ※本方案仅就超产奖金部分的二大内容:即“经营效益奖”和“年终双薪奖”,作如下阐述,其余奖项将另文逐步推开。 三、经营效益奖:

1、本项奖金的设置,与饭店全体员工相挂钩(又可称为:效益工资奖)

2、本项奖金的评定,按各部门月度经营效益的完成情况而计算与评奖。

3、本项奖金的设定,与上述第一部分:“浮动效益工资部分”同时存在并分别进行计算。 第一板块:效益奖金 (一)房务口:(含前厅部和客房部) 按当月营业指标考核: (1)未完成营业指标:分两步走,第一步:不扣奖;第二步:扣奖。 (2)刚好完成营业指标:不提奖,不扣奖。 (3)超额完成营业指标:给予提奖。 ※提奖计算方式为: 超额完成当月指标后,按所超出的具体营业额的10%提奖,本部门留80%,后勤部门提取20%。 ※假设:某月份,房务口的月度营业指标为40万元,而当月实际完成数为45万元,则获奖金额计算方式: (45万元-40万元)×80%=4000元,为房务部所得 (45万元-40万元)×20%=1000元,为后勤部门所得 ※房务口内属的前厅部和客房部,可按两个部门编制人员的总系数,并按各自的比例,从总额4000元内分取,并授予前厅部和客房部的第一责任人发奖权力,他们可以根据各自订立的标准分发至各位员工。 ※比如:房务口,共63人,总系数数为125 其中前厅部,共20人,总系数为44 客房部,共43人,总系数为81 则:前厅部提取奖金数为: 4000元×(44÷125)=4000元×

0、352=1408元 客房部提取奖金数为: 4000元×(81÷125)=4000元×

0、648=2592元 ※后勤部门即可从房务口奖金总额中获得的1000元,再加上从其他营业部门分取的奖金,再按各自的系数比例分解后,向各自的员工分发(后述)。 (二)餐饮口 按当月营业指标考核: (1)未完成营业指标:分两步走,第一步:不扣奖;第二步:扣奖。 (2)刚好完成营业指标:不提奖,不扣奖。 (3)超额完成营业指标:给予提奖;超奖计算方式为: 超奖完成当月指标后,按所超出的具体营业额的10%提奖,本部门留90%,后勤部门提取10%。(重要考虑到该部门人数多,同时厨房部分的系数大,餐厅服务员系数普遍偏小,因此,后勤部门少提留10%,主要为了照顾餐厅服务员这个层面,请餐饮部发放奖金时加以注意) 假设:某月份,餐饮部的月度营业指标为85万元,而当月实际完成数为95万元,则获得奖金额计算方式: (95万元-85万元)×90%=9000元,为餐饮部所得 (95万元-85万元)×10%=1000元,为后勤部门所得 ※厨房人员和餐厅人员的奖金分配,由餐饮部经理和总厨师长协调,注意避免的情况是:工资偏大,则系数偏大,则奖金也偏大。 第二板块:效益奖金 后勤部门,作为向酒店各营业部门提供后勤保障和服务,是酒店正常经营管理不可缺少的部分,因此,后勤方面,部门多、岗位多、人数也多,管理上有不同特点。后勤部门的奖金总额来自从各营业部门提取的奖金总数,即营业部门超额时,则后勤部分能够分得奖金比例数;营业部门未完成当月营业指标时,则后勤部门暂行不提奖不扣奖的作法。 倘若,按上述各个部门各种假设的例子,后勤部门的当月可获得奖金总额为: 后勤部的当月奖金总额=房务口奖金+餐饮口奖金=2000元+3000元+3000元+1200元=9200元。 具体分配到后勤各个部门的计算方式为:以后勤各个部门的人数含的系数,占全店后勤部门总系数的比例计算,应分得的奖金数。 比如: (1)酒店后勤部门的总人数人定制为110人,总系数为200个; (2)后勤部门当月获得奖金总数为9200元; (3)某后勤部门人数为22人,系数为50,则某后勤部提取当月奖金计算方式:(9200元÷200)×50=46元×50=2300元。 第三部分:年终双薪奖 (一)年终奖的范围

1、均以每年的1月1日—12月31日结算。

2、年终奖的计算基数:基本工资+职务岗位工资 (二)营业部门年终奖:即第一板块所有部门的每一位员工。

1、按本部门年度总营业额的完成比例计算年终奖。

2、倘若某营业部门,只完成全年总营业额指标数的80%以下(含80%),不发年终奖。

3、倘若某营业部门,完成了全年总营业额指标数的80%—100%(不含80%,亦不含100%),原则上不发年终奖,但酒店可发给部分安慰奖,或称董事会的赠送奖。

4、倘若某营业部门,完成了全年营业额指标数的100%以上(含100%),则按百分比的比例,发给年终奖。

服务员和传菜员工资收入多少

5、服务员和传菜员工资收入多少

我干过7年酒店餐饮,服务员有底薪加提成,而且提成一般是百分之80到100,但传菜普遍是只拿服务员的底薪但没有提成,销售额好一点的饭店传菜员只能拿到最多百分之30的提成,服务员用女孩的普遍多于男孩,传菜除了本职一般也有跟服务员一起撤台。如果想有个好的发现以及锻炼自己的社会能力当然服务员最好了。

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